xavornika · Politiche applicabili agli ordini per l'Italia
Politica Di Annullamento Dell'Ordine
Regole e procedura per richiedere l'annullamento di un ordine prima dell'avvio della spedizione.
Ultimo aggiornamento: 16 luglio 2026
Politica Di Annullamento Dell'Ordine
1. Condizione di annullamento
Il cliente può chiedere l'annullamento con rimborso integrale finché il prodotto non è stato spedito. La richiesta deve essere inviata appena possibile a admin@xavornika.com oppure comunicata al numero +1 (262) 913-1268, indicando numero d'ordine, nome dell'acquirente e prodotti da annullare.
2. Procedura
- Il cliente invia la richiesta via e-mail, canale preferenziale, oppure telefona negli orari indicati.
- Lo stato dell'ordine viene verificato e comunicato entro 1–3 giorni lavorativi.
- Se il prodotto non è stato spedito, l'annullamento viene confermato per l'intero ordine o per gli articoli indicati.
- Se il prodotto è già stato affidato al vettore, l'annullamento logistico può non essere disponibile; il cliente può attendere la consegna e utilizzare la Politica Di Reso, Rimborso E Sostituzione.
3. Rimborso dell'ordine annullato
Dopo la conferma dell'annullamento, il rimborso viene disposto entro 1–3 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originario: Visa, Mastercard o American Express. Il circuito o l'istituto emittente può richiedere ulteriori 1–3 giorni lavorativi per rendere visibile l'accredito.
4. Annullamento per indisponibilità o errore
Un ordine può essere annullato prima dell'accettazione in caso di indisponibilità, impossibilità di consegna, mancata autorizzazione del pagamento, duplicazione evidente o errore materiale riconoscibile nel prezzo o nelle informazioni essenziali. Il cliente viene informato e gli importi acquisiti vengono restituiti sul metodo originario.
5. Contatti
E-mail: admin@xavornika.com · Telefono: +1 (262) 913-1268 · Orari: lunedì–venerdì 7:30–16:00; sabato e domenica 9:30–12:00.